IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) in Samarinda
Di Bhakti Idola Tama, kami menciptakan solusi inovatif untuk industri pertambangan. Kami sedang mencari seorang IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Samarinda, Kalimantan Timur. Sebagai ahli IT, Anda akan menjadi pusat dukungan teknis kami, memastikan operasional kami berjalan lancar dengan menyediakan bantuan teknis yang cepat dan efektif.
Setiap hari, Anda akan bekerja dengan berbagai sistem dan perangkat, mulai dari komputer desktop hingga perangkat seluler. Anda akan mengelola permintaan dukungan dari seluruh perusahaan, memberikan solusi teknis yang tepat waktu dan memastikan semua sistem berjalan dengan baik. Dengan pengalaman dalam pemecahan masalah dan pengetahuan teknis yang luas, Anda akan menjadi aset berharga bagi tim kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama untuk seluruh perusahaan.
- Mengelola permintaan dukungan dari berbagai departemen, termasuk pemecahan masalah perangkat keras dan perangkat lunak.
- Memelihara dan memperbarui sistem dan perangkat keras serta perangkat lunak.
- Menggunakan alat dan perangkat lunak seperti Active Directory, Microsoft Office, dan sistem manajemen basis data.
- Mendokumentasikan semua aktivitas dan masalah yang ditemukan.
- Memberikan pelatihan dan konsultasi kepada pengguna akhir.
- Memantau kinerja sistem dan memberikan peringatan dini tentang masalah potensial.
- Bekerja sama dengan tim IT untuk mengembangkan dan mengimplementasikan solusi teknis baru.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal D3 atau S1 dalam Teknik Informatika atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran IT support atau posisi terkait.
- Pengetahuan dan pengalaman dalam sistem operasi Windows dan Linux.
- Familiaritas dengan jaringan komputer dan perangkat keras.
- Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai perangkat lunak dan alat seperti Active Directory, Microsoft Office, dan sistem manajemen basis data.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Sertifikasi seperti CompTIA A+, ITIL Foundation, atau Microsoft Certified: Azure Fundamentals adalah plus.
- Bahasa Inggris berfungsi adalah keuntungan tambahan.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang